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消费者权利
消费者和企业客户
本条款中的部分权利会因您是以消费者身份购买,还是以企业/专业客户身份购买而有所不同。本条款不限制消费者根据荷兰或欧盟法律享有的强制性权利。
- • 消费者可能享有在线服务合同的法定14天撤回权,具体见我们的退款政策。
- • 如果您在撤回期内请求激活服务,可能需要为已提供的服务支付相应比例的费用。
- • 如果数字服务和云服务存在缺陷、与宣传不符或无法按预期工作,仍受强制性法定保证权利约束。
- • B2B、经销商和专业用途订单受本条款和服务合同约束,除非强制性法律另有规定。
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在合理必要时,我们可以暂停或终止账户。在可行情况下我们会发出通知,但紧急滥用、欺诈、安全、未付款、法律命令或基础设施风险情况除外。
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重要:为避免续费,取消请求应至少在下一个计费周期前24小时提交。这不限制任何法定消费者撤回权。服务终止后数据可能被删除且无法恢复。
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- • 法定消费者退款和撤回权根据适用的荷兰和欧盟法律处理
- • 酌情善意退款将逐案考虑
- • 对经验证的停机可提供服务抵扣,但除非您同意,否则不替代应付的现金退款
- • 强制性消费者法律要求的退款不会扣除处理费
- • 加密货币付款可能需要人工审核,并可在法律要求或批准时以账户余额或等值形式退款
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- • 在调查付款状态期间临时审查或暂停服务
- • 在法律允许且争议无效时,可追回合理的拒付成本
- • 对欺诈性或滥用性的拒付可能适用账户限制
- • 本节任何内容均不限制强制性消费者争议或付款权利
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- • 在争议解决期间继续支付无争议金额
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In 术语 术语 of 术语 术语, we 术语:
- • 在合理必要时暂停或终止服务,并在可行时通知
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- • 在法律和运营允许的情况下,终止后删除相关数据,但需要保留的情况除外
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- • 在适用情况下,您居住国的强制性消费者保护不受影响
- • 荷兰法院具有管辖权,除非强制性消费者管辖规则另有规定
- • 调解、仲裁或其他庭外争议解决为可选方式,除非双方同意或强制性法律适用
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⚠️ 术语 术语 术语
以下限制适用于企业客户;对于消费者,仅在荷兰和欧盟强制性法律允许的范围内适用:
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- • 服务根据适用的服务说明和套餐规格提供
- • 我们不保证服务不间断或无错误运行,但强制性服务和消费者权利不受影响
- • 任何商业保证均不限制强制性法定保证权利
- • 除非我们明确另行建议,否则您负责确认所选服务是否适合您的预期用途
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- • 这些排除不限制法律上不能排除的责任,包括强制性消费者权利、故意、重大过失,或适用情况下的死亡或人身伤害责任。
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企业客户同意就其使用服务、违反本条款或非法活动所产生的索赔赔偿并使 MyHBD 免受损害。对于消费者,赔偿义务仅在强制性法律允许的范围内适用。
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通用 术语
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