1. Einführung
Manchmal möchten Sie einen gekauften Dienst nicht mehr nutzen. Mit MyHBD können Sie die Kündigung direkt im Kundenportal beantragen.
2. Schritte zur Kündigung eines Dienstes
- Melden Sie sich im Kundenportal an.
- Gehen Sie zu Dienste → Meine Dienste.
- Klicken Sie auf den Dienst, den Sie kündigen möchten.
- Wählen Sie Kündigung beantragen.
- Geben Sie den Grund an (optional).
- Bestätigen Sie die Anfrage.
3. Kündigungsarten
- Sofortige Kündigung → Der Dienst wird sofort beendet, Daten/IPs werden entfernt.
- Kündigung zum Ende der Abrechnungsperiode → Der Dienst bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
4. Wichtige Hinweise
- Sichern Sie Ihre Daten zuerst! Gekündigte Dienste werden gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
- Domains sind nicht erstattungsfähig, auch nicht bei Kündigung.
- Falls die automatische Verlängerung aktiviert ist, deaktivieren Sie diese vor der Kündigung.
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