गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह नीति बताती है कि जब आप हमारी होस्टिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
विषय सूची
परिचय
MyHBD (होस्टिंग बिग डेटा बी.वी.) में, हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।
यह नीति हमारी वेबसाइट, सेवाओं और उत्पादों के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं। हम नीदरलैंड में पंजीकृत हैं और सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) सहित लागू डेटा संरक्षण कानूनों का अनुपालन करते हैं।
कंपनी विवरण:
- कानूनी नाम: Hosting Big Data B.V.
- पता: Fazantstraat 155A, 7523 DP, Enschede, नीदरलैंड
- KVK नंबर: 98176579
- BTW नंबर: NL868387745B01
हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं
We collect various types of information to provide and improve our services:
व्यक्तिगत जानकारी
- • पूरा नाम और संपर्क विवरण
- • ईमेल पता और फोन नंबर
- • भौतिक पता और बिलिंग जानकारी
- • भुगतान और वित्तीय जानकारी
- • खाता क्रेडेंशियल और प्राथमिकताएं
- • सभी ग्राहकों के लिए पहचान सत्यापन जानकारी और दस्तावेज़ (KYC)
तकनीकी जानकारी
- • IP पते और कनेक्शन विवरण
- • ब्राउज़र प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
- • उपयोग पैटर्न और सेवा इंटरैक्शन
- • सर्वर लॉग और ट्रैफिक डेटा
- • डिवाइस पहचानकर्ता और नेटवर्क जानकारी
हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
We use your personal information for the following primary purposes:
सेवा प्रावधान
बिलिंग, भुगतान प्रसंस्करण, और खाता प्रबंधन
ग्राहक सहायता
तकनीकी सहायता, समस्या निवारण, और सेवा अधिसूचनाएं
कानूनी अनुपालन
नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना और हमारे अधिकारों की सुरक्षा करना
पहचान सत्यापन (KYC)
विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सत्यापन प्रदाताओं का उपयोग करके सभी ग्राहकों की पहचान सत्यापित करना और KYC पूरा करना।
सेवा सुधार
हमारी सेवाओं और सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
डेटा अवधारण
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected:
अवधारण अवधि:
ग्राहक गतिविधि लॉग: न्यूनतम 36 महीने
ट्रैफिक लॉग: आमतौर पर 12 महीने
भुगतान रिकॉर्ड: 7 वर्ष (कानूनी आवश्यकता)
खाता जानकारी: सेवा की अवधि + 1 वर्ष
सहायता संचार: 3 वर्ष
कानूनी जांच: आवश्यकतानुसार विस्तारित
सुरक्षा जांच या कानूनी कार्यवाही से जुड़े विशिष्ट मामलों में, हम कानून की आवश्यकता या अपने वैध हितों की सुरक्षा के लिए विस्तारित अवधि के लिए कुछ डेटा को बनाए रख सकते हैं।
डेटा सुरक्षा उपाय
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यापक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:
एन्क्रिप्शन
उद्योग मानकों का उपयोग करके पारगमन और विश्राम में डेटा एन्क्रिप्टेड
पहुंच नियंत्रण
सख्त पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल
निगरानी
निरंतर सुरक्षा निगरानी और खतरा पहचान
महत्वपूर्ण: जबकि हम मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। हम विकसित होते खतरों से निपटने के लिए अपनी सुरक्षा प्रथाओं को लगातार अपडेट करते हैं।
हम कब आपकी जानकारी साझा करते हैं
व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत प्रकटीकरण के विरुद्ध हमारी सख्त नीति है। हम केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा करते हैं:
कानूनी प्राधिकारी
हम जानकारी का खुलासा तब कर सकते हैं जब कानूनी रूप से आवश्यक हो:
- नीदरलैंड राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र
- नीदरलैंड पुलिस (Politie)
- अंतर्राष्ट्रीय आपराधिक पुलिस संगठन (Interpol)
- उचित कानूनी प्राधिकारी के साथ अन्य वैध कानून प्रवर्तन एजेंसियां
सेवा प्रदाता
हम सख्त गोपनीयता समझौतों के तहत हमारी सेवाओं को प्रदान करने में सहायता करने वाले विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित जानकारी साझा कर सकते हैं। इसमें सभी ग्राहकों के KYC को पूरा करने के लिए उपयोग किए जाने वाले पहचान सत्यापन प्रदाता शामिल हैं।
व्यावसायिक स्थानांतरण
विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी समान गोपनीयता सुरक्षा के अधीन लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है।
आपके गोपनीयता अधिकार
GDPR सहित लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
पहुंच
हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध करें
सुधार
गलत या अधूरी जानकारी को सही करें
मिटाना
आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें (भुलाए जाने का अधिकार)
पोर्टेबिलिटी
अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
प्रतिबंध
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे प्रोसेस करते हैं इसे सीमित करें
आपत्ति
कुछ प्रकार के डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर या हमारे सहायता सिस्टम के माध्यम से संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।
नोट: सुरक्षा उद्देश्यों के लिए कुछ अनुरोधों में पहचान सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है।
अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
नीदरलैंड स्थित कंपनी के रूप में, हम मुख्यतः यूरोपीय संघ के भीतर डेटा को प्रोसेस और स्टोर करते हैं। हालांकि, कुछ डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों में अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण शामिल हो सकते हैं:
EU/EEA प्रसंस्करण
प्राथमिक डेटा प्रसंस्करण EU/EEA के भीतर होता है, जो पूर्ण GDPR अनुपालन और पर्याप्त डेटा संरक्षण स्तर सुनिश्चित करता है।
तीसरे देश में स्थानांतरण
जब तीसरे देशों में स्थानांतरण आवश्यक हो, तो हम पर्याप्तता निर्णयों, मानक संविदात्मक खंडों, या अन्य अनुमोदित तंत्रों के माध्यम से उपयुक्त सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित करते हैं।
नीति अपडेट
हम अपनी प्रथाओं, सेवाओं, या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं:
अपडेट प्रक्रिया
- • महत्वपूर्ण परिवर्तनों को ईमेल या प्रमुख वेबसाइट नोटिस के माध्यम से सूचित किया जाएगा
- • मामूली अपडेट बिना अतिरिक्त अधिसूचना के पोस्ट किए जा सकते हैं
- • हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अपडेटेड शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है
- • आप किसी भी समय वर्तमान नीति संस्करण और अंतिम अपडेट तारीख की समीक्षा कर सकते हैं
संपर्क जानकारी
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
गोपनीयता अधिकारी
ईमेल: [email protected]
सामान्य संपर्क: [email protected]
फोन: सहायता पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध
प्रतिक्रिया समय: 30 दिनों के भीतर
पर्यवेक्षी प्राधिकारी
यदि आपको लगता है कि हमने आपकी गोपनीयता संबंधी चिंताओं को पर्याप्त रूप से संबोधित नहीं किया है, तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
Autoriteit Persoonsgegevens (Dutch DPA)
Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV The Hague Netherlands
वेबसाइट: autoriteitpersoonsgegevens.nl
कंपनी की जानकारी
Hosting Big Data B.V.
Fazantstraat 155A
7523 DP Enschede
नीदरलैंड