गोपनीयता नीति
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह नीति बताती है कि जब आप हमारी होस्टिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
विषय सूची
परिचय
MyHBD (होस्टिंग बिग डेटा बी.वी.) में, हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं।
This policy applies to users of our website, services, and products. We process personal data only where we have a lawful basis, such as contract performance, legal obligation, legitimate interest, or your consent where consent is required. We are registered in the Netherlands and comply with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR).
कंपनी विवरण:
- कानूनी नाम: Hosting Big Data B.V.
- पता: Fazantstraat 155A, 7523 DP, Enschede, नीदरलैंड
- KVK नंबर: 98176579
- BTW नंबर: NL868387745B01
Controller and Processor Roles
Where MyHBD is controller
Hosting Big Data B.V. is the data controller for account registration, billing, payments, KYC status, support, abuse prevention, security monitoring, website analytics, marketing consent, and quote requests.
Where MyHBD is processor
For customer content hosted inside VPS, cloud servers, websites, databases, email accounts, backups, or applications, MyHBD generally acts as a hosting processor and processes that content only to provide, secure, maintain, and support the service, unless the law requires otherwise.
हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं
We collect various types of information to provide and improve our services:
व्यक्तिगत जानकारी
- • पूरा नाम और संपर्क विवरण
- • ईमेल पता और फोन नंबर
- • भौतिक पता और बिलिंग जानकारी
- • भुगतान और वित्तीय जानकारी
- • खाता क्रेडेंशियल और प्राथमिकताएं
- • Identity verification information handled through Didit before payment or service activation, such as ID document checks, selfie/liveness or face-match checks, KYC result status, device/IP analysis, fraud signals, and AML/sanctions screening where applicable
- • Quote form details such as project scope, budget range, timeline, company, country, and preferred contact method
तकनीकी जानकारी
- • IP पते और कनेक्शन विवरण
- • ब्राउज़र प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
- • उपयोग पैटर्न और सेवा इंटरैक्शन
- • सर्वर लॉग और ट्रैफिक डेटा
- • डिवाइस पहचानकर्ता और नेटवर्क जानकारी
- • Referrer, landing page, UTM parameters, click IDs, source platform, IP address, and user agent for quote attribution, fraud prevention, and campaign measurement
हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
We use your personal information for the following primary purposes:
सेवा प्रावधान
बिलिंग, भुगतान प्रसंस्करण, और खाता प्रबंधन
ग्राहक सहायता
तकनीकी सहायता, समस्या निवारण, और सेवा अधिसूचनाएं
कानूनी अनुपालन
नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना और हमारे अधिकारों की सुरक्षा करना
पहचान सत्यापन (KYC)
Verify every customer before payment or service activation using Didit, our third-party KYC provider, to prevent fraud, abuse, duplicate misuse, payment risk, sanctions exposure, and prohibited service use.
सेवा सुधार
हमारी सेवाओं और सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
Lawful Bases
We rely on different GDPR lawful bases depending on the purpose of processing:
Contract performance
Account setup, service delivery, support, billing, and quote handling before entering into a service contract.
Legal obligation
Accounting records, tax records, lawful authority requests, and mandatory compliance obligations.
Legitimate interests
Security monitoring, abuse prevention, fraud prevention, service reliability, business communications, and defending legal claims.
Consent
Non-essential analytics cookies, marketing cookies, Meta Pixel, Google Ads tracking, and optional marketing communications where consent is required.
Fraud and KYC controls
Didit KYC is used before payment and activation to verify customers, reduce payment abuse, screen for fraud or sanctions risk where applicable, and protect our network and customers.
Vital or public-interest situations
Exceptional cases where processing is necessary to protect someone or comply with urgent lawful requests.
डेटा अवधारण
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected:
अवधारण अवधि:
Client Activity Logs: Up to 36 months, unless security, abuse, legal, or dispute reasons require longer
Traffic Logs: Typically up to 12 months, unless needed for security, abuse handling, or legal claims
भुगतान रिकॉर्ड: 7 वर्ष (कानूनी आवश्यकता)
खाता जानकारी: सेवा की अवधि + 1 वर्ष
सहायता संचार: 3 वर्ष
KYC, fraud, abuse, and legal investigations: As long as reasonably required for verification, security, compliance, disputes, or legal obligations
सुरक्षा जांच या कानूनी कार्यवाही से जुड़े विशिष्ट मामलों में, हम कानून की आवश्यकता या अपने वैध हितों की सुरक्षा के लिए विस्तारित अवधि के लिए कुछ डेटा को बनाए रख सकते हैं।
डेटा सुरक्षा उपाय
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यापक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:
एन्क्रिप्शन
उद्योग मानकों का उपयोग करके पारगमन और विश्राम में डेटा एन्क्रिप्टेड
पहुंच नियंत्रण
सख्त पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल
निगरानी
निरंतर सुरक्षा निगरानी और खतरा पहचान
महत्वपूर्ण: जबकि हम मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। हम विकसित होते खतरों से निपटने के लिए अपनी सुरक्षा प्रथाओं को लगातार अपडेट करते हैं।
हम कब आपकी जानकारी साझा करते हैं
व्यक्तिगत डेटा के अनधिकृत प्रकटीकरण के विरुद्ध हमारी सख्त नीति है। हम केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा करते हैं:
कानूनी प्राधिकारी
हम जानकारी का खुलासा तब कर सकते हैं जब कानूनी रूप से आवश्यक हो:
- नीदरलैंड राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा केंद्र
- नीदरलैंड पुलिस (Politie)
- अंतर्राष्ट्रीय आपराधिक पुलिस संगठन (Interpol)
- उचित कानूनी प्राधिकारी के साथ अन्य वैध कानून प्रवर्तन एजेंसियां
सेवा प्रदाता
We may share limited information with trusted third-party service providers who assist in delivering our services, under data processing, confidentiality, or equivalent contractual safeguards. This includes Didit for KYC before payment and service activation.
व्यावसायिक स्थानांतरण
विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी समान गोपनीयता सुरक्षा के अधीन लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है।
आपके गोपनीयता अधिकार
GDPR सहित लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
पहुंच
हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रति का अनुरोध करें
सुधार
गलत या अधूरी जानकारी को सही करें
मिटाना
आपके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें (भुलाए जाने का अधिकार)
पोर्टेबिलिटी
अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
प्रतिबंध
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे प्रोसेस करते हैं इसे सीमित करें
आपत्ति
कुछ प्रकार के डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करें
अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर या हमारे सहायता सिस्टम के माध्यम से संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।
Note: Some requests may require reasonable identity verification for security purposes. We try to use existing account or KYC status before requesting additional information.
अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
नीदरलैंड स्थित कंपनी के रूप में, हम मुख्यतः यूरोपीय संघ के भीतर डेटा को प्रोसेस और स्टोर करते हैं। हालांकि, कुछ डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों में अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण शामिल हो सकते हैं:
EU/EEA प्रसंस्करण
प्राथमिक डेटा प्रसंस्करण EU/EEA के भीतर होता है, जो पूर्ण GDPR अनुपालन और पर्याप्त डेटा संरक्षण स्तर सुनिश्चित करता है।
तीसरे देश में स्थानांतरण
When transfers to third countries are necessary, including for providers such as Google, Meta, Didit, payment, email, support, or security providers, we use appropriate safeguards such as adequacy decisions, standard contractual clauses, data processing agreements, or other approved mechanisms.
Personal Data Breaches
If a personal data breach occurs, we assess the risk and take appropriate containment, investigation, and notification steps.
- • We notify the Dutch Data Protection Authority where legally required.
- • We notify affected individuals where the breach is likely to result in a high risk to their rights and freedoms.
- • We document breach assessments and remedial actions as required by GDPR.
नीति अपडेट
हम अपनी प्रथाओं, सेवाओं, या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं:
अपडेट प्रक्रिया
- • महत्वपूर्ण परिवर्तनों को ईमेल या प्रमुख वेबसाइट नोटिस के माध्यम से सूचित किया जाएगा
- • मामूली अपडेट बिना अतिरिक्त अधिसूचना के पोस्ट किए जा सकते हैं
- • हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अपडेटेड शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है
- • आप किसी भी समय वर्तमान नीति संस्करण और अंतिम अपडेट तारीख की समीक्षा कर सकते हैं
संपर्क जानकारी
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
गोपनीयता अधिकारी
ईमेल: [email protected]
सामान्य संपर्क: [email protected]
फोन: सहायता पोर्टल के माध्यम से उपलब्ध
प्रतिक्रिया समय: 30 दिनों के भीतर
पर्यवेक्षी प्राधिकारी
यदि आपको लगता है कि हमने आपकी गोपनीयता संबंधी चिंताओं को पर्याप्त रूप से संबोधित नहीं किया है, तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
Autoriteit Persoonsgegevens (Dutch DPA)
Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV The Hague Netherlands
वेबसाइट: autoriteitpersoonsgegevens.nl
कंपनी की जानकारी
Hosting Big Data B.V.
Fazantstraat 155A
7523 DP Enschede
नीदरलैंड