Terms & Conditions

정의

이 이용약관은 호스팅 서비스 사용에 관한 귀하와 MyHBD (Hosting Big Data B.V.) 간의 법적 계약을 구성합니다.

회사 참조

• "저희/당사/MyHBD"는 네덜란드에 등록된 Hosting Big Data B.V.를 의미합니다
• "서비스"는 MyHBD에서 제공하는 모든 호스팅 서비스, 제품 및 관련 제공 사항을 의미합니다
• "플랫폼"은 웹사이트, 제어판 및 서비스 인터페이스를 의미합니다

고객 참조

• "귀하/클라이언트/고객"은 서비스 사용을 위해 등록된 개인 또는 법인을 의미합니다
• "계정"은 등록된 사용자 계정 및 관련 서비스를 의미합니다
• "콘텐츠"는 서비스에 저장된 모든 데이터, 파일 및 정보를 의미합니다

금지된 행위

다음 활동은 엄격히 금지되며 즉시 서비스 종료를 초래할 수 있습니다:

!엄격히 금지된 활동

• 스팸 및 원치 않는 이메일 배포
• 무단 이메일 주소 수집
• 암호화폐 채굴 활동
• DDoS 공격 및 네트워크 방해
• 사기 서비스 및 스캠 운영
• 악성코드 배포 및 호스팅

• 봇넷 운영 및 명령 센터
• 불법 콘텐츠 호스팅 및 배포
• 저작권 침해 및 불법 복제
• 피싱 및 신원 도용 시도
• 인프라 훼손 시도
• 리소스 남용 및 과도한 소비

추가 제한사항

• 성인 콘텐츠는 공유 호스팅 서비스에서 제한될 수 있습니다
• 높은 트래픽 웹사이트는 전용 리소스가 필요할 수 있습니다
• 프록시 서비스와 TOR 출구 노드는 일반적으로 금지됩니다
• 파일 공유 및 토렌트 호스팅이 제한될 수 있습니다
• 게임 서버는 특정 서비스 플랜이 필요할 수 있습니다

계정 관리

계정 생성 및 제한

• 법인당 하나의 계정: 각 개인 또는 조직은 하나의 계정만 유지할 수 있습니다
• 정확한 정보: 정확하고 완전한 등록 세부정보를 제공해야 합니다
• 계정 보안: 계정 보안과 기밀성을 유지할 책임이 있습니다
• 연령 요구사항: 사용자는 만 18세 이상이거나 법정대리인의 동의가 있어야 합니다

계정 책임

• 연락처 정보를 최신 상태로 유지하고 접근 가능하게 하기
• 계정 활동을 모니터링하고 무단 액세스 신고하기
• 모든 해당 법률 및 규정 준수하기
• 데이터의 적절한 백업 유지하기
• 공정 사용 정책에 따라 서비스 사용하기

계정 종료

다음의 경우 사전 통지 없이 계정을 종료할 권리를 보유합니다:

• 이용약관 위반
• 사기 활동 또는 결제 문제
• 서비스 또는 인프라 남용
• 법적 요구사항 또는 법원 명령
• 서비스 안정성 또는 보안에 대한 위협

취소 절차

서비스 취소 방법

1
취소 요청 제출: 클라이언트 포털을 사용하거나 취소 요청으로 지원팀에 연락하세요
2
데이터 백업: 취소 날짜 전에 모든 중요한 데이터를 다운로드하고 백업하세요
3
확인: 취소 요청을 확인하고 최종 서비스 날짜를 제공해 드립니다
4
데이터 삭제: 서비스 종료 날짜 후 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다

중요: 취소 요청은 다음 결제 주기 최소 24시간 전에 제출되어야 합니다. 서비스 종료 후 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

재정 및 환불

청구 및 결제

• 반복 청구: 선택한 청구 주기에 따라 서비스가 청구됩니다
• 결제 방법: 신용카드 및 은행 송금을 포함한 다양한 결제 방법을 받습니다
• 통화: 별도로 명시되지 않는 한 모든 가격은 EUR입니다
• 세금: 해당 세금(VAT 포함)이 청구서에 추가됩니다

환불 정책 개요

• 환불은 사례별로 고려됩니다
• 확인된 다운타임에 대해 서비스 크레딧이 제공될 수 있습니다
• 프로모션/할인 서비스는 다른 환불 조건을 가질 수 있습니다
• 환불에서 처리 수수료가 공제될 수 있습니다
• 암호화폐 결제는 일반적으로 환불되지 않습니다

신용카드 차지백

환불을 위해 저희에게 연락하는 대신 차지백을 시작하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다:

• 즉시 서비스 중단
• 추가 차지백 처리 수수료
• 계정 종료
• 향후 서비스 제한

결제 의무

자동 결제

• 서비스가 자동 갱신으로 설정될 수 있습니다
• 결제 방법은 최신 상태이고 유효해야 합니다
• 결제 실패는 서비스 중단을 초래할 수 있습니다
• 계정에서 자동 갱신을 수정하거나 비활성화할 수 있습니다

결제 분쟁

• 요금 분쟁 전에 저희에게 연락하세요
• 청구 문제에 대한 상세한 정보를 제공하세요
• 분쟁 해결을 위해 합리적인 시간을 허용하세요
• 분쟁 과정 중 서비스 결제를 유지하세요

연체 결제 결과

미결제 청구서는 다음과 같은 결과를 초래할 수 있습니다:

• 서비스 중단 또는 제한
• 추가 연체료
• 추심 기관 회부

• 계정 종료
• 데이터 삭제
• 채권 회수를 위한 법적 조치

서비스 가용성

가동시간 약속

99.9% 가동시간 목표로 높은 서비스 가용성을 유지하기 위해 노력합니다. 그러나 다음과 같은 이유로 일부 다운타임이 발생할 수 있습니다:

• 예정된 유지보수 (사전 통지 포함)
• 긴급 보안 업데이트
• 하드웨어 장애 및 교체
• 네트워크 인프라 문제
• 불가항력 사건

유지보수 시간

• 예정된 유지보수: 일반적으로 트래픽이 적은 시간에 수행
• 사전 통지: 계획된 유지보수에 대해 24-48시간 전 통지
• 긴급 유지보수: 사전 통지 없이 수행될 수 있음
• 상태 업데이트: 상태 페이지에서 실시간 업데이트 제공

채무불이행 사건

채무불이행 사건 포함:

• 청구서를 기한 내에 결제하지 않는 경우
• 허용 가능한 사용 정책 위반
• 이용약관 위반
• 사기 또는 불법 활동

• 서비스 리소스 남용
• 인프라 안정성에 대한 위협
• 보안 사고에 대한 응답 실패
• 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보 제공

채무불이행 시 구제조치

고객 채무불이행 시 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

• 통지 없이 즉시 서비스 중단
• 서비스 계약 종료
• 미결제 금액의 추심 추진
• 모든 관련 데이터 및 콘텐츠 삭제
• 손해 및 비용에 대한 법적 조치
• 적절한 당국에 위반 신고

분쟁 해결

해결 절차

1
직접 소통: 문제를 논의하기 위해 지원팀에 연락
2
에스컬레이션: 필요한 경우 경영진에 에스컬레이션 요청
3
공식 불만: 공식 서면 불만 제출
4
법적 조치: 최후의 수단으로 법적 구제 추진

관할권 및 준거법

• 준거법: 네덜란드 법이 이 이용약관을 규정합니다
• 관할권: 네덜란드 법원이 배타적 관할권을 가집니다
• 중재: 분쟁은 네덜란드 중재 시스템을 통해 해결됩니다
• 법정 비용: 각 당사자는 자신의 법정 비용을 부담합니다

책임 제한

⚠️ 중요한 책임 고지

모든 청구에 대한 최대 책임은 사건 이전 3개월 동안 계정에 지불된 평균 월 수수료로 제한됩니다.

서비스 보증 부인

• 서비스는 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다
• 중단 없는 서비스 가용성 보장 없음
• 특정 목적에 대한 서비스 적합성 보증 없음
• 고객이 서비스 호환성 평가 책임

제외되는 손해

다음에 대해 책임지지 않습니다:

• 간접적, 결과적 또는 부수적 손해
• 이익, 수익 또는 비즈니스 기회 손실
• 데이터 손실 또는 손상 (자체 백업 유지)
• 제3자 행동 또는 콘텐츠
• 통제 범위를 벗어난 불가항력 사건

고객 면책

서비스 사용, 이 약관 위반 또는 제3자 권리 침해로 인해 발생하는 모든 청구, 손해 또는 비용으로부터 저희를 면책하고 무해하게 할 것에 동의합니다.

서버 사용 규칙

허용 가능한 사용 지침

• 리소스를 효율적이고 합리적으로 사용
• 항상 법적 준수 유지
• 다른 사용자와 공유 리소스 존중
• 소프트웨어와 시스템을 최신 상태로 유지

• 애플리케이션과 트래픽 모니터링
• 보안 사고를 신속히 신고
• 백업 모범 사례 따르기
• 라이센스 요구사항 준수

금지된 서버 활동

• 스팸 또는 대량 이메일 운영 금지
• 봇넷 또는 악성코드 호스팅 금지
• 승인 없는 과도한 CPU 사용 금지
• 무단 IP 주소 사용 금지

• 불법 콘텐츠 저장 또는 배포 금지
• 저작권 침해 자료 금지
• 네트워크 스캔 또는 침입 시도 금지
• 프록시 남용 또는 익명화 서비스 금지

리소스 관리

• 공정 사용 정책: 리소스는 합리적으로 사용되어야 하며 독점되어서는 안 됩니다
• 리소스 제한: 플랜에는 특정 CPU, 메모리, 대역폭 제한이 있습니다
• 모니터링: 모든 사용자의 공정한 액세스를 보장하기 위해 리소스 사용을 모니터링합니다
• 업그레이드: 증가하는 요구사항을 위한 리소스 업그레이드가 가능합니다

일반 조항

약관 수정

언제든지 이 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 중요한 변경사항은 다음을 통해 전달됩니다:

• 등록된 사용자에게 이메일 통지
• 웹사이트 공지사항 및 알림
• 계정 대시보드 알림
• 서비스별 커뮤니케이션

분리 가능성 및 집행

• 조항이 무효로 간주되는 경우 나머지 부분은 유효합니다
• 다른 권리를 포기하지 않고 약관을 선택적으로 집행할 수 있습니다
• 약관 집행 실패가 포기를 구성하지 않습니다
• 해당하는 경우 약관은 계정 종료 후에도 지속됩니다

양도 및 이전

• 이 약관은 귀하 개인에게 적용되며 양도할 수 없습니다
• 저희는 권리와 의무를 계열사에 양도할 수 있습니다
• 계정 이전에는 명시적인 서면 동의가 필요합니다
• 약관은 승계자와 허용된 양수인을 구속합니다

홍보 사용 권리

서비스를 사용함으로써 지원팀에 연락하여 명시적으로 거부하지 않는 한 마케팅 자료에서 귀하의 회사명과 로고를 참조 고객으로 사용할 수 있는 권한을 부여합니다.

이 약관에 대한 질문?

이 이용약관에 대한 질문이 있으시면 [email protected]으로 연락하거나 지원 시스템을 통해 문의해 주세요. 서비스 계약의 모든 측면을 명확히 하기 위해 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

이용약관

목차

정의