이용약관

계정 생성 및 제한

• • 법인당 하나의 계정: 각 개인 또는 조직은 하나의 계정만 유지할 수 있습니다
• • 정확한 정보: 정확하고 완전한 등록 세부정보를 제공해야 합니다
• • 계정 보안: 계정 보안과 기밀성을 유지할 책임이 있습니다
• • 연령 요구사항: 사용자는 만 18세 이상이거나 법정대리인의 동의가 있어야 합니다

환불 정책 개요

• • 법정 소비자 환불 및 철회권은 적용되는 네덜란드 및 EU 법률에 따라 처리됩니다
• • 재량적 선의 환불은 사례별로 검토됩니다
• • 확인된 다운타임에 대해 서비스 크레딧이 제공될 수 있으나, 동의하지 않는 한 필수 현금 환불을 대체하지 않습니다
• • 강행 소비자법상 요구되는 환불에서는 처리 수수료가 공제되지 않습니다
• • 암호화폐 결제는 수동 검토가 필요할 수 있으며, 법적으로 요구되거나 승인된 경우 계정 크레딧 또는 동등한 가치로 환불될 수 있습니다

유지보수 시간

• • 예정된 유지보수: 일반적으로 트래픽이 적은 시간에 수행
• • 사전 통지: 계획된 유지보수에 대해 24-48시간 전 통지
• • 긴급 유지보수: 사전 통지 없이 수행될 수 있음
• • 상태 업데이트: 상태 페이지에서 실시간 업데이트 제공

해결 절차

1. 1
   직접 소통: 문제를 논의하기 위해 지원팀에 연락
2. 2
   에스컬레이션: 필요한 경우 경영진에 에스컬레이션 요청
3. 3
   공식 불만: 공식 서면 불만 제출
4. 4
   법적 조치: 최후의 수단으로 법적 구제 추진

리소스 관리

• • 공정 사용 정책: 리소스는 합리적으로 사용되어야 하며 독점되어서는 안 됩니다
• • 리소스 제한: 플랜에는 특정 CPU, 메모리, 대역폭 제한이 있습니다
• • 모니터링: 모든 사용자의 공정한 액세스를 보장하기 위해 리소스 사용을 모니터링합니다
• • 업그레이드: 증가하는 요구사항을 위한 리소스 업그레이드가 가능합니다

분리 가능성 및 집행

• • 조항이 무효로 간주되는 경우 나머지 부분은 유효합니다
• • 다른 권리를 포기하지 않고 약관을 선택적으로 집행할 수 있습니다
• • 약관 집행 실패가 포기를 구성하지 않습니다
• • 해당하는 경우 약관은 계정 종료 후에도 지속됩니다