Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.
Inhoudsopgave
Inleiding
Wij bij MyHBD (Hosting Big Data B.V.) beschermen uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.
Dit beleid geldt voor alle gebruikers van onze website, diensten en producten. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de in dit beleid beschreven praktijken. Wij zijn in Nederland gevestigd en voldoen aan de AVG (GDPR).
Bedrijfsgegevens:
- Wettelijke naam: Hosting Big Data B.V.
- Adres: Fazantstraat 155A, 7523 DP, Enschede, Nederland
- KVKānummer: 98176579
- BTWānummer: NL868387745B01
Welke gegevens we verzamelen
We collect various types of information to provide and improve our services:
Persoonsgegevens
- ā¢ Volledige naam en contactgegevens
- ā¢ Eāmailadres en telefoonnummer
- ā¢ Adres en factuurgegevens
- ā¢ Betaalā en financiĆ«le gegevens
- ā¢ Accountgegevens en voorkeuren
- ā¢ Identiteitsverificatiegegevens en -documenten (KYC) voor alle klanten
Technische gegevens
- ā¢ IPāadressen en verbindingsgegevens
- ā¢ Browsertype en besturingssysteem
- ā¢ Gebruiksā en interactiepatronen
- ā¢ Serverlogs en verkeerdata
- ā¢ ApparaatāIDās en netwerkinformatie
Hoe we uw data gebruiken
We use your personal information for the following primary purposes:
Dienstverlening
Facturatie, betalingen en accountbeheer
Klantenondersteuning
Technische hulp, troubleshooting en meldingen
Naleving wetgeving
Voldoen aan regelgeving en bescherming van onze rechten
Identiteitsverificatie (KYC)
Uw identiteit verifiƫren en KYC afronden voor alle klanten, met vertrouwde externe verificatieproviders.
Dienstverbetering
Analyse van gebruik om diensten en beveiliging te verbeteren
Bewaartermijnen
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected:
Bewaartermijnen:
Activiteitslogs klanten: minimaal 36 maanden
Verkeerslogs: doorgaans 12 maanden
Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijk)
Accountinformatie: duur van de dienst + 1 jaar
Supportcommunicatie: 3 jaar
Juridische onderzoeken: verlengd indien vereist
In gevallen van beveiligingsonderzoek of juridische procedures kunnen wij data langer bewaren indien wettelijk vereist of ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen.
Beveiligingsmaatregelen
Wij hanteren uitgebreide maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
Encryptie
Encryptie tijdens transport en in rust volgens industriestandaarden
Toegangsbeheer
Strikte toegangscontrole en authenticatie
Monitoring
Continue beveiligingsmonitoring en dreigingsdetectie
Belangrijk: geen enkel systeem is 100% veilig. Wij verbeteren onze maatregelen doorlopend om nieuwe dreigingen het hoofd te bieden.
Wanneer we informatie delen
Wij delen uw gegevens uitsluitend in beperkte gevallen en nooit ongeautoriseerd:
Bevoegde autoriteiten
Wij kunnen informatie verstrekken wanneer dat wettelijk verplicht is aan:
- Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC)
- Nederlandse politie (Politie)
- Internationale Criminele Politieorganisatie (Interpol)
- Andere bevoegde opsporingsinstanties met rechtsgrond
Dienstverleners
Beperkte gegevens met vertrouwde derden die onze diensten ondersteunen, onder strikte geheimhouding. Dit omvat identiteitsverificatieproviders die KYC voor alle klanten uitvoeren.
Bedrijfsoverdrachten
Bij fusie, overname of verkoop van activa kunnen gegevens worden overgedragen met behoud van dezelfde privacybescherming.
Uw privacyrechten
Onder de AVG en andere wetten hebt u deze rechten:
Inzage
Vraag een kopie van uw persoonsgegevens op
Rectificatie
Corrigeer onjuiste of onvolledige informatie
Wissing
Verzoek om verwijdering (recht om vergeten te worden)
Overdraagbaarheid
Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineāleesbaar formaat
Beperking
Beperk de wijze waarop wij uw gegevens verwerken
Bezwaar
Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Uw rechten uitoefenen
Neem contact op via [email protected] of support; wij reageren binnen 30 dagen.
Let op: soms is identiteitsverificatie nodig.
Internationale doorgifte
Als Nederlands bedrijf verwerken we data hoofdzakelijk binnen de EU; soms zijn internationale doorgiftes nodig:
Verwerking binnen EU/EER
Primair binnen EU/EER, volledig AVGāconform en met passend beschermingsniveau.
Doorgifte naar derde landen
Bij doorgifte zorgen we voor passende waarborgen (adequaatheidsbesluiten/SCCās e.d.).
Beleidswijzigingen
We kunnen dit beleid periodiek bijwerken om wijzigingen te weerspiegelen:
Updateproces
- ā¢ MateriĆ«le wijzigingen via eāmail of duidelijke melding
- ā¢ Kleine wijzigingen zonder extra berichtgeving
- ā¢ Verder gebruik geldt als akkoord met updates
- ā¢ Bekijk altijd de huidige versie en datum
Contactinformatie
Vragen over dit privacybeleid of onze datapraktijken?
Privacy Officer
Eāmail: [email protected]
Algemeen: [email protected]
Telefoon: via supportportaal
Responstijd: binnen 30 dagen
Toezichthouder
Onopgeloste klacht? Dien deze in bij:
Autoriteit Persoonsgegevens (Dutch DPA)
Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV Den Haag Nederland
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Bedrijfsinformatie
Hosting Big Data B.V.
Fazantstraat 155A
7523 DP Enschede
Nederland