Как развернуть Chatwoot на MyVibe

Запустите клиентские сообщения, общие inbox, live chat и процессы поддержки.

MyVibe предоставляет готовую среду Chatwoot. Домены, HTTPS, переменные окружения, постоянное хранилище, журналы и ресурсы управляются из одной панели.

Перед развертыванием

Подготовьте домен или поддомен, определите администраторов и необходимые учетные данные API, почты, хранилища или системы идентификации. Храните секреты в переменных окружения, а не в исходном коде.

Команды поддержки, которым нужны приватные инструменты коммуникации с клиентами.

Что входит в шаблон

Перед запуском проверьте сервисы и постоянные данные шаблона:

Общий inbox.
Live chat.
Команды.
Интеграции.

Образ и версия приложения могут меняться при обслуживании шаблона MyVibe. Перед крупным производственным обновлением проверьте активную версию и официальные примечания к выпуску.

Контрольный список развертывания

Откройте панель MyVibe и создайте среду.
Выберите шаблон Chatwoot и проверьте создаваемые сервисы.
Подтвердите постоянные тома до сохранения производственных данных.
Добавьте необходимые переменные и секреты.
Подключите домен и включите HTTPS.
Запустите развертывание и дождитесь исправного состояния сервисов.
Откройте приложение, завершите настройку администратора и ограничьте первоначальный доступ.

Настройки для проверки

Подтвердите эти настройки до публикации приложения:

Шаблон бизнес-приложения.
Подключение к базе данных.
Постоянные загрузки.
HTTPS admin-портал.

Проверка развертывания

Откройте HTTPS-адрес и проверьте сертификат, перенаправления, журналы запуска и основной пользовательский сценарий. Убедитесь, что постоянные данные сохраняются после контролируемого повторного развертывания.

Проверьте callback URL, вебхуки, доставку почты и разрешения API. Исправный контейнер не гарантирует настройку всех внешних интеграций.

Безопасность и эксплуатация

Контролируйте клиентские и платежные данные.
Резервируйте записи базы данных.
При необходимости используйте приватный admin-доступ.
Следите за ресурсами по мере роста команды.

Используйте уникальный пароль администратора и включите многофакторную аутентификацию, если она поддерживается. Ограничьте администраторов, заменяйте раскрытые учетные данные и следите за официальными уведомлениями безопасности.

MyVibe упрощает развертывание и управление средой. Конфигурация приложения, защита и хранение данных, а также совместимые обновления остаются ответственностью клиента.

Резервное копирование и восстановление

Создавайте резервные копии всех постоянных компонентов Chatwoot. При наличии базы данных сохраняйте согласованные копии базы, файлов и конфигурации и проверяйте восстановление в отдельной среде.

Задокументируйте домен, переменные, тома, связанные сервисы и версию. Секреты храните только в менеджере паролей.

Масштабирование и устранение неполадок

При снижении производительности сначала изучите журналы, память, CPU, хранилище, соединения с базой, workers и очереди. Увеличивайте план, когда нагрузка постоянно достигает доступных ресурсов.

Настройки приложения и поддерживаемые обновления описаны в официальной документации Chatwoot.