Gizlilik Politikası
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu politika, barındırma hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
İçindekiler
Giriş
MyHBD (Hosting Big Data B.V.) olarak, gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Bu politika web sitemizin, hizmetlerimizin ve ürünlerimizin kullanıcıları için geçerlidir. Kişisel verileri yalnızca sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat veya gerekli olduğunda onayınız gibi hukuki bir dayanağımız olduğunda işleriz. Hollanda’da kayıtlıyız ve Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil geçerli veri koruma yasalarına uyarız.
Şirket Detayları:
- Yasal Ad: Hosting Big Data B.V.
- Adres: Fazantstraat 155A, 7523 DP, Enschede, Hollanda
- KVK Numarası: 98176579
- BTW Numarası: NL868387745B01
Veri Sorumlusu ve İşleyen Rolleri
MyHBD’nin veri sorumlusu olduğu durumlar
Hosting Big Data B.V.; hesap kaydı, faturalama, ödemeler, KYC durumu, destek, kötüye kullanım önleme, güvenlik izleme, web sitesi analitiği, pazarlama onayı ve teklif talepleri için veri sorumlusudur.
MyHBD’nin veri işleyen olduğu durumlar
VPS, bulut sunucuları, web siteleri, veritabanları, e-posta hesapları, yedekler veya uygulamalar içinde barındırılan müşteri içeriği için MyHBD genellikle barındırma veri işleyeni olarak hareket eder ve bu içeriği yalnızca hizmeti sağlamak, güvence altına almak, sürdürmek ve desteklemek için işler; kanun aksini gerektirirse durum değişebilir.
Topladığımız Bilgiler
We collect various types of information to provide and improve our services:
Kişisel Bilgiler
- • Tam ad ve iletişim bilgileri
- • E-posta adresi ve telefon numarası
- • Fiziksel adres ve fatura bilgileri
- • Ödeme ve finansal bilgiler
- • Hesap kimlik bilgileri ve tercihler
- • Ödeme veya hizmet aktivasyonundan önce Didit üzerinden işlenen kimlik doğrulama bilgileri; kimlik belgesi kontrolleri, selfie/liveness veya yüz eşleştirme kontrolleri, KYC sonuç durumu, cihaz/IP analizi, dolandırıcılık sinyalleri ve uygulanabildiğinde AML/yaptırım taraması gibi bilgiler
- • Proje kapsamı, bütçe aralığı, zaman çizelgesi, şirket, ülke ve tercih edilen iletişim yöntemi gibi teklif formu bilgileri
Teknik Bilgiler
- • IP adresleri ve bağlantı detayları
- • Tarayıcı türü ve işletim sistemi
- • Kullanım kalıpları ve hizmet etkileşimleri
- • Sunucu günlükleri ve trafik verileri
- • Cihaz tanımlayıcıları ve ağ bilgileri
- • Teklif ilişkilendirme, dolandırıcılık önleme ve kampanya ölçümü için yönlendiren, açılış sayfası, UTM parametreleri, tıklama kimlikleri, kaynak platform, IP adresi ve kullanıcı aracısı
Verilerinizi Nasıl Kullanırız
We use your personal information for the following primary purposes:
Hizmet Sağlama
Faturalama, ödeme işleme ve hesap yönetimi
Müşteri Desteği
Teknik yardım, sorun giderme ve hizmet bildirimleri
Yasal Uyumluluk
Düzenleyici gereklilikleri karşılamak ve haklarımızı korumak
Kimlik Doğrulama (KYC)
Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, çoklu hesap suistimalini, ödeme riskini, yaptırım riskini ve yasaklı hizmet kullanımını önlemek için ödeme veya hizmet aktivasyonundan önce her müşteriyi üçüncü taraf KYC sağlayıcımız Didit ile doğrularız.
Hizmet İyileştirme
Hizmetlerimizi ve güvenliğimizi geliştirmek için kullanım kalıplarını analiz etmek
Hukuki Dayanaklar
İşleme amacına göre farklı GDPR hukuki dayanaklarına dayanırız:
Sözleşmenin ifası
Hizmet sözleşmesine girmeden önce hesap kurulumu, hizmet sunumu, destek, faturalama ve teklif işlemleri.
Yasal yükümlülük
Muhasebe kayıtları, vergi kayıtları, yetkili makamlardan gelen hukuka uygun talepler ve zorunlu uyum yükümlülükleri.
Meşru menfaatler
Güvenlik izleme, kötüye kullanım önleme, dolandırıcılık önleme, hizmet güvenilirliği, ticari iletişim ve hukuki taleplere karşı savunma.
Onay
Zorunlu olmayan analitik çerezler, pazarlama çerezleri, Meta Pixel, Google Ads takibi ve onay gereken isteğe bağlı pazarlama iletişimleri.
Dolandırıcılık ve KYC kontrolleri
Didit KYC, müşterileri doğrulamak, ödeme suistimalini azaltmak, uygulanabildiğinde dolandırıcılık veya yaptırım riskini taramak ve ağımızı ve müşterilerimizi korumak için ödeme ve aktivasyondan önce kullanılır.
Hayati veya kamu yararı durumları
Bir kişiyi korumak veya acil hukuka uygun taleplere uymak için işlemenin gerekli olduğu istisnai durumlar.
Veri Saklama
We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected:
Saklama Süreleri:
Müşteri etkinlik kayıtları: güvenlik, kötüye kullanım, hukuki veya uyuşmazlık nedenleri daha uzun süre gerektirmedikçe 36 aya kadar
Trafik kayıtları: güvenlik, kötüye kullanım işlemleri veya hukuki talepler için gerekmedikçe genellikle 12 aya kadar
Ödeme Kayıtları: 7 yıl (yasal gereklilik)
Hesap Bilgileri: Hizmet süresi + 1 yıl
Destek İletişimleri: 3 yıl
KYC, dolandırıcılık, kötüye kullanım ve hukuki incelemeler: doğrulama, güvenlik, uyum, uyuşmazlıklar veya yasal yükümlülükler için makul şekilde gerekli olduğu sürece
Güvenlik soruşturmaları veya yasal işlemler içeren özel durumlarda, meşru çıkarlarımızı korumak için yasa gereği veya belirli verileri uzun süreler boyunca saklayabiliriz.
Veri Güvenlik Önlemleri
Kişisel bilgilerinizi korumak için kapsamlı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
Şifreleme
Veriler sektör standartları kullanılarak transit ve dinlenme halinde şifrelenir
Erişim Kontrolleri
Katı erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama protokolleri
İzleme
Sürekli güvenlik izleme ve tehdit tespiti
Önemli: Sağlam güvenlik önlemleri uygulasak da, hiçbir sistem %100 güvenlik garanti edemez. Gelişen tehditleri ele almak için güvenlik uygulamalarımızı sürekli güncelliyoruz.
Bilgilerinizi Ne Zaman Paylaşırız
Kişisel verilerin yetkisiz açıklanmasına karşı katı bir politikamız vardır. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşırız:
Yasal Otoriteler
Aşağıdakiler tarafından yasal olarak talep edildiğinde bilgi açıklayabiliriz:
- Hollanda Ulusal Siber Güvenlik Merkezi
- Hollanda Polisi (Politie)
- Uluslararası Ceza Polisi Teşkilatı (Interpol)
- Uygun yasal yetkiye sahip diğer meşru kolluk kuvvetleri
Hizmet Sağlayıcıları
Hizmetlerimizi sunmaya yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla sınırlı bilgileri veri işleme, gizlilik veya eşdeğer sözleşmesel güvenceler altında paylaşabiliriz. Buna ödeme ve hizmet aktivasyonu öncesi KYC için Didit dahildir.
İş Transferleri
Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz aynı gizlilik korumaları altında işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.
Gizlilik Haklarınız
GDPR dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasaları altında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim
Sahip olduğumuz kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edin
Düzeltme
Yanlış veya eksik bilgileri düzeltin
Silme
Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin (unutulma hakkı)
Taşınabilirlik
Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir formatta alın
Kısıtlama
Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizi sınırlayın
İtiraz
Belirli veri işleme türlerine itiraz edin
Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen [email protected] adresinden veya destek sistemimiz üzerinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
Not: Bazı talepler güvenlik amacıyla makul kimlik doğrulaması gerektirebilir. Ek bilgi istemeden önce mevcut hesap veya KYC durumunu kullanmaya çalışırız.
Uluslararası Veri Transferleri
Hollanda merkezli bir şirket olarak, verileri öncelikle Avrupa Birliği içinde işler ve saklarız. Ancak, bazı veri işleme faaliyetleri uluslararası transferleri içerebilir:
AB/AEA İşleme
Birincil veri işleme AB/AEA içinde gerçekleşir, tam GDPR uyumluluğu ve yeterli veri koruma seviyelerini sağlar.
Üçüncü Ülke Transferleri
Google, Meta, Didit, ödeme, e-posta, destek veya güvenlik sağlayıcıları dahil üçüncü ülkelere aktarım gerektiğinde yeterlilik kararları, standart sözleşme maddeleri, veri işleme sözleşmeleri veya diğer onaylı mekanizmalar gibi uygun güvenceler kullanırız.
Kişisel Veri İhlalleri
Kişisel veri ihlali meydana gelirse riski değerlendirir ve uygun sınırlama, inceleme ve bildirim adımlarını atarız.
- • Yasal olarak gerekli olduğunda Hollanda Veri Koruma Kurumuna bildirim yaparız.
- • İhlalin kişilerin hak ve özgürlükleri için yüksek risk doğurması muhtemelse etkilenen kişileri bilgilendiririz.
- • GDPR gereği ihlal değerlendirmelerini ve düzeltici önlemleri belgeleyiz.
Politika Güncellemeleri
Uygulamalarımızdaki, hizmetlerimizdeki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz:
Güncelleme Süreci
- • Önemli değişiklikler e-posta veya belirgin web sitesi bildirimi ile iletilecektir
- • Küçük güncellemeler ek bildirim olmadan yayınlanabilir
- • Hizmetlerimizin sürekli kullanımı güncellenmiş şartların kabulü anlamına gelir
- • Mevcut politika sürümünü ve son güncelleme tarihini istediğiniz zaman inceleyebilirsiniz
İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Gizlilik Sorumlusu
E-posta: [email protected]
Genel İletişim: [email protected]
Telefon: Destek portalı üzerinden mevcut
Yanıt Süresi: 30 gün içinde
Denetim Otoritesi
Gizlilik endişelerinizi yeterince ele aldığımızı düşünmüyorsanız, şu adrese şikayette bulunabilirsiniz:
Autoriteit Persoonsgegevens (Dutch DPA)
Bezuidenhoutseweg 30 2594 AV The Hague Hollanda
Web sitesi: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Şirket Bilgileri
Hosting Big Data B.V.
Fazantstraat 155A
7523 DP Enschede
Hollanda