Cómo desplegar Chatwoot en MyVibe

Ejecuta mensajería con clientes, bandejas compartidas, chat en vivo y flujos de soporte.

MyVibe proporciona un entorno Chatwoot listo para usar. Los dominios, HTTPS, variables de entorno, almacenamiento persistente, registros y recursos se gestionan desde un único panel.

Antes del despliegue

Prepara un dominio o subdominio, decide quién tendrá acceso de administrador e identifica las credenciales externas de API, correo, almacenamiento o identidad. Guarda los secretos en las variables del entorno, nunca en el código fuente.

Equipos de soporte que quieren herramientas privadas de comunicación con clientes.

Qué incluye la plantilla

Revisa los servicios y datos persistentes de la plantilla antes de iniciar:

Bandeja compartida.
Chat en vivo.
Equipos.
Integraciones.

La imagen y la versión pueden cambiar cuando se mantiene la plantilla MyVibe. Antes de una actualización importante, revisa la versión activa y las notas oficiales.

Lista de despliegue

Abre el panel MyVibe y crea un entorno.
Selecciona la plantilla Chatwoot y revisa los servicios que creará.
Confirma los volúmenes persistentes antes de guardar datos de producción.
Añade las variables y secretos necesarios.
Conecta el dominio y activa HTTPS.
Inicia el despliegue y espera a que los servicios estén saludables.
Abre la aplicación, completa la configuración administrativa y restringe el acceso inicial.

Configuración que debes revisar

Confirma estos ajustes antes de publicar la aplicación:

Plantilla de app de negocio.
Conexión a base de datos.
Subidas persistentes.
Portal de administración HTTPS.

Verificar el despliegue

Abre la dirección HTTPS y comprueba el certificado, las redirecciones, los registros de inicio y el flujo principal. Verifica también que los datos persistentes sobrevivan a un redespliegue controlado.

Prueba las URL de retorno, webhooks, entrega de correo y permisos de API desde la aplicación. Un contenedor saludable no garantiza que todas las integraciones externas estén configuradas.

Seguridad y operación continua

Controla datos de clientes y facturación.
Haz copias de seguridad de registros de base de datos.
Usa acceso administrativo privado cuando haga falta.
Monitoriza el uso de recursos a medida que crecen los equipos.

Usa una contraseña administrativa única y activa la autenticación multifactor cuando esté disponible. Limita los administradores, rota credenciales expuestas y revisa los avisos de seguridad oficiales.

MyVibe simplifica el despliegue y los controles de ejecución. La configuración, protección de datos, retención y actualizaciones compatibles siguen siendo responsabilidad del cliente.

Copias de seguridad y recuperación

Respalda todos los componentes persistentes de Chatwoot. Si utiliza una base de datos, mantén consistentes la base, los archivos y la configuración, y prueba la restauración en otro entorno.

Documenta el dominio, variables, volúmenes, servicios conectados y versión. Conserva los valores secretos únicamente en un gestor de contraseñas.

Escalado y resolución de problemas

Ante problemas de rendimiento, revisa primero registros, memoria, CPU, almacenamiento, conexiones de base de datos, workers y colas. Amplía el plan solo cuando la carga alcance de forma constante los recursos disponibles.

Para configuraciones específicas y rutas de actualización compatibles, consulta la documentación oficial de Chatwoot.